Eventuali contestazioni per merce pervenuta difettosa o danneggiata devono essere inviate tramite apposito
TICKET DI ASSISTENZA entro e non oltre 3 giorni dal ricevimento della merce.
Nella comunicazione dovranno essere riportati il codice, il numero di pezzi, e numero e data della fattura di riferimento dei prodotti segnalati. Si richiede inoltre di allegare una foto dei prodotti difettosi o danneggiati.
Gli articoli difettosi o danneggiati devono essere custoditi in attesa di nostre disposizioni, e pertanto non vanno arbitrariamente gettati
nei rifiuti, ne regalati sebbene siano inutilizzabili. Data l’impossibilità di rendere il prodotto, se da noi espressamente richiesto, il cliente
perderà diritto ad ogni forma di risarcimento.
La restituzione della merce deve essere preventivamente autorizzata da RAFFA BIJOUX.
I resi autorizzati dovranno essere inviati in porto franco a:
DIGITAL COMMERCE – Viale Europa 70 10040 Leini (To) Italia
corredati dai relativi estremi d’acquisto.
Ricorda che la spedizione di ritorno è a tuo carico e responsabilità.
Digital Commerce non è responsabile per qualsiasi articolo smarrito durante la spedizione.
Tutti gli articoli dovranno essere restituiti a Digital Commerce nella loro custodia originale senza essere stati indossati.
Digital Commerce non rimborserà articoli che non risponderanno ai requisiti qui sopra elencati o che mostrino chiari segni di abuso. Eventuali spese e trattenute doganali o tasse non sono rimborsabili per spedizioni al di fuori del territorio italiano.